随着寒假来临,在线教育再被“焐热”,广告铺天盖地的同时,问题和争议也随之而来。近日,猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育头部企业的广告遭遇“名师撞脸”,随即该“名师”被曝是广告演员而非教师。 (2月2日《中国经营报》) 疫情的反复造就了在线教育行业的爆发,同时大量热钱的涌入让教育这个慢赛道“快”了起来,也让过度营销、贩卖焦虑、资历造假等行业乱象,以及培训内容核查难、培训预收费监管难等问题浮出水面。 应当说,广告“撞脸”翻车让人哭笑不得,但也不失为反思在线教育现状的一次良机。随着互联网技术飞速变革,网络内容迸发出愈发强劲的变现潜力,也让一些平台看到模仿复制的可能,不只是宣传广告,大量“Ctrl C+Ctrl V”的网课内容开始充斥网络空间,但教育不是打题海战术,不是教“如何一招鲜吃遍天下”,什么人能够上课,怎样讲授内容,教学质量如何,牵扯到在线教育的可持续发展和在线学习者的利益,有必要因人而异、因材施教。 当前在线教育颇受热钱追捧,普遍以融资方式进行商业运作,一些平台为了更好获客,不惜在媒体版面上广撒网、斥重金,密集投放广告,无限放大家长和学生群体的焦虑感,却将最重要的产品服务质量抛诸脑后。滚烫的热钱投入网络教育,就不怕竹篮打水一场空?贩卖教育焦虑,能走多远?答案不言自明。规范在线教育行业,将从业者的教师资格认定和教学质量认定纳入监管视野之中,尤显迫切。 俗话说“出水才见两腿泥”,哪些钱会打水漂,哪些钱不会打水漂,这是市场行为,但也不全是市场行为。不同于其他行业,教育关系到国家未来,热钱的本质是短期快速盈利,这与百年教育的目的相违背。热钱追求的是快速回报,而不是优质教育,资本的无序扩张只会侵蚀原来的教育领地,这对国家无益,对教育无益。同时,热钱进入网络教育后,也会滋生市场垄断,头部机构不断进行兼并,打价格战,抢夺优质师资,争夺学生资源,长此以往,行业注定自食恶果。 疯狂总会过去,理性终将回归。从长远来看,反对资本无序扩张和垄断势在必行。在线教育应拨开迷雾,尽快推进审核备案工作,设置“凡进必审”制度,建立完善“谁运营谁负责”“谁主管谁负责”原则下的“双审查”责任制;积极推动专门立法,出台针对在线教育的管理办法,既给过热的在线教育平台降降温、去去火,更重要的是将“互联网+教育”形态纳入法治轨道,确保行业发展和治理有法可依、有章可循。 孔德淇
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