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现代金报
 
2021年04月27日 星期二  
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培训机构被顶格罚款 是至关重要的“减负”

    “学而思网校官方旗舰店”销售的多款培训课程打出“价格¥799.00,促销价¥20.00”的促销活动,但价格¥799.00在促销活动前未实际成交过。因价格违法、虚假宣传等行为,跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构,被顶格罚款50万元。近期,北京市市场监管局针对群众反映强烈的校外教育培训机构组织专项检查,依法查处校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为。(4月25日《北京日报》)

    治理教培乱象,北京一直敢为人先、走在前列。从某种意义上说,北京就此所采取的种种举措,在全国范围内都有风向标意义。长久以来,形形色色的校外培训机构,一步步坐大成为庞大的利益集团,其对全社会教育焦虑的煽动,对学生家长们的裹挟与捆绑,已然到了无以复加之地步。冰冻三尺非一日之寒,革旧图新只有齐抓共管。规范校外教培,教育主管部门和市场监管部门责任最重、义不容辞。“顶格处罚四家知名培训机构”,正是为了亮明态度、重申规矩。

    细读这份通报,我们发现,被罚的四家教培机构,其违法事项都是一样的:“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。再具体点说,就是“以划线价等形式虚构原价,再假装打折误导消费者”……毋庸讳言,此类操作在线上交易平台广泛存在,并非“教培产品”所独有的。但同时需要说明的是,“培训课程”不同于一般的商品,其是有自身特殊性的。这种“特殊性”决定了其价格虚构把戏更加危险,更加不可容忍。

    首先要明确,教培机构所采取的是典型的“渗透式定价”策略,为了吸引更多学员,针对新客户往往抛出低价,“请君入瓮”之后再高价收割;除此以外,也要看到,教培机构赚钱的核心原理就是千方百计维持较高的“续课率”,要的就是“入坑后就出不来”。凡此种种都决定了,“培训课程”不同于普通商品,其“虚构原价”“价格误导”行为所造成的伤害,不是一次性的,而是后续一连串“收割”的开始——很多家长,原想着花几十元、几百元让孩子去听听试试,不知不觉越陷越深,几万、几十万就砸进去了。

    以虚构原价、误导性的标价,给新客户出“初次报价”,这是极不公平、贻害无穷的,甚至可以说就是挖坑做局、引人上“贼船”。以此为开端,拥有极高客户粘性的教培机构,给家长们所带来的整体“经济负担”是巨大的。有鉴于此,市场监管部门主动作为、积极亮剑,严查重罚教培机构的价格违法行为,这无疑是极有必要的。置于义务教育阶段减轻学生课业负担以及校外培训负担这一“双减”的背景下,规范定价、严查欺诈,也是一种至关重要的“减负”。然玉

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