本报讯（记者刘慧敏 通讯员张华 邬阳露）自己的工资卡密码忘记了怎么办？失恋了心情不好去找谁倾诉？到哪里去买回老家的火车票？在宁波群志光电有限公司，这些问题都有一个“标准”答案：找“老娘舅”。

　　被员工们亲切称为“老娘舅”的，就是公司设立的“员工关爱中心”。3万名员工在工作、生活中无论何时遇到什么问题和困难，都可以随时向员工关爱中心反映和求助。“‘员工关爱中心’运行两年来，已经真正成为了员工们尤其是外地年轻员工信赖的‘老娘舅’”。公司员工关系部经理蒋维维告诉记者。

　　位于宁波出口加工区的群志光电，是我省引进的规模最大的外资企业之一。公司总经理工作室有关负责人侯宪群告诉记者，由于员工流动量大，平均每天都有近百名的外地新员工入职。再加上3万名员工中90%以上都是年轻的85后、90后，其中大多数又都来自偏远地区，许多员工在工作上生活上都有着各种各样的问题和困难。为此，2012年5月，公司在12个分厂中分别设立了员工关爱中心，负责24小时为员工提供帮助。

　　据了解，员工关爱中心有50多位管理师负责咨询服务工作，员工可以通过24小时员工关爱热线或网络论坛随时与“老娘舅”联系，还可以随时与员工关爱中心的两名专职心理医生联系求得帮助。

　　公司员工关系部管理师黄斌兰还记得，前不久的一天，一位员工急匆匆过来，诉说自己因为犯了错误并与主管产生了冲突，主管打算向上级反映并要求开除他。黄斌兰和部门领导商议后认为，可以给这名员工一个改正错误的机会。经过与有关部门和主管干部的沟通，最终这名员工得以留任。

　　今年3月的一天，一位年轻的男员工深夜给员工关爱热线打来电话，由于父母因病相继去世，再加上刚刚失恋，他写下了遗书，准备轻生。接到电话后，员工关爱中心马上安排专人与这名员工联系，陪伴开导他，同时安排了心理医生进行干预。如今，这位员工无论是在工作上还是生活中都很阳光。他告诉记者，是员工关爱中心管理师的一句话让他有了克服困难的勇气：“你20岁还不到，死都不怕，还会没有活下去的勇气吗？”。

　　蒋维维告诉记者，现在员工关爱热线平均每天能接到10多个电话。小到食堂的菜太咸了，大到如何让绩效分配更透明合理等心里话，员工们都爱和“老娘舅”聊。12个员工关爱中心也都有了各自的活动场地，还设有专门的心理咨询室，由心理咨询师为员工提供工作压力、人际交往等方面的心理咨询和帮助。