本报讯（记者余建文 镇海记者站张寒 通讯员林颖）“有‘一本通’为我精确‘导航’，避免走弯路，效率也大大提高了”，日前，镇海蛟川街道项目代办员小张去办理街道柴家港（中官路—西港）水环境综合整治工程相关手续，依靠审批“一本通”的指引，顺利完成项目建议书、可行性研究报告以及初步设计批复等流程，项目报批比之前提速１０天。

　　最近，镇海区行政服务中心从审批服务供给侧改革入手，创新推出多部门综合服务指南“一本通”，为群众量身定制“一站式”导航“菜单”，做好微服务大文章，让信息多跑腿，群众少跑腿。

　　目前，全市各级行政服务窗口单位配备的办事指南，多是针对某一窗口、某一事项的。如注册一家新企业，先去哪个窗口，再转到哪个部门等等，大多数群众并不清楚。今年4月起，镇海区行政服务中心从源头抓起，根据企业群众办事实际，以市场准入为突破口，按经常发生、偶尔发生和不发生三类情况，把涉及多部门的审批事项及相关流程、要求进行整合、再造，打通部门间的审批梗阻，为群众构建一张清晰完整的“导航图”，避免了“多头跑”。

　　据介绍，“一本通”分内、外两大类，外部“一本通”又分市场准入和基本项目建设两类。该区按照行业分类梳理形成区级２２个市场准入事项，逐一推出“一本通”，目前已先后为机动车维修、文化娱乐、打字复印、民办教育培训等１０个行业领域的新企业注册推出“定制”化的“一本通”审批导航指南。基本建设方面，则按照政府投资项目、工业新建项目、工业改扩建项目等三个类别，分别绘制出所有项目适用的普惠型“一本通”导航图。

　　“内部管理上，我们重点针对多部门前后关联的审批服务事项，通过理清办事流程、部门前后关系、职责分工等，为群众提供全程导向式服务。”中心相关负责人说，据初步估计，单就目前已推出的“一本通”每年将使区内近千家企业、商铺或项目从中受益。

　　据记者了解，目前，镇海正在着手拟定房产交易方面的“一本通”，配合不动产权登记改革需要。中心工作人员说，下一步，还要让所有审批窗口在办事项的办事指南发挥转移服务的功能，像公交车报站一样，提示“下一站去哪里”。在形成了一定规模数据库基础上，中心还计划将现有的纸质“一本通”搬上互联网平台，今后，市民只要扫一下电子查阅屏上的二维码，就能下载、查阅各个类型的“一本通”。