台风过后，大学生志愿者在清扫小区道路。

“菲特”台风期间，四明户外应急救援队的青年志愿者在转移群众。（陈朝霞　毛一波　摄）

　　本报记者  陈朝霞

　　海曙记者站 毛一波

　　夏日炎炎，西门街道团干部和宁波大学教师教育学院、宁波工程学院材化学院的大学生一起，走家串户奔波在高塘一村、高塘二村的棚改区域，以倾听和记录民生纪实故事的方式留住城市记忆。

　　“我们以线串点搭平台，积极探索灵活多样的青年惠民模式。目前，西门街道有３个青年惠民服务平台、３个青少年综合服务平台、３家青春驿站，今年已送出各类服务５７次，受惠群众７００余人次，青年成为西门街道服务居民的中坚力量。”西门街道团工委书记欧阳媛斐介绍。

　　“互联网＋”促进纵横联动，服务全覆盖

　　每逢台风来临，西门辖区内低洼地段的居民便发了愁，西门街道团工委通过“网上虚拟召集，网下实体执行”的方式，招募到来自浙江大学宁波理工学院、宁波四明户外应急救援队、宁波市国税局团委等高校、社会组织和兄弟团委的２００余名青年志愿者，顶风冒雨转移群众、搭建“便桥”、灾后清扫，让居民吃了“定心丸”。

　　今年年初寒潮期间，西门辖区许多居民家中水管爆裂，街道团工委通过“网络＋网格”的方式，第一时间联系宁波市自来水有限公司团委，定向开通供水服务专线，自来水公司团委书记和海曙分公司清泉志愿服务队的同志在社区蹲点，与社区专业志愿者联动，提前完成辖区寒潮爆裂水表的更换。 

　　“在‘互联网＋’时代，西门已经形成了‘网上＋网下’纵向互动，‘网络＋网格’横向联动，以街道志工委为核心、志愿服务工作站和共建单位志愿团队为两翼、志愿者骨干和志愿者品牌工作室领袖为联络点的‘一核两翼多点成面’纵横交错的青年服务全覆盖的网络。”欧阳媛斐告诉记者。

　　“青春驿站”发挥枢纽作用，服务更专业

　　针对各社区和商圈各自不同的特色，西门街道团工委致力于打造各具特色的青少年综合服务平台。它们犹如驻扎在社区的一个个“青春驿站”，提供着更专业的服务，发挥着服务居民的枢纽作用。

　　在辖区科创商圈，街道针对这里青年人多、时尚新潮的特点，先后培育科创“小青”工作室、“三人行”书友会等社会组织，去年开展主题活动１９场，吸引青年４００余名。

　　北郊社区作为全国首批试点青少年权益创新工作的社区，在海曙区率先推出了社区级青少年综合服务站，打造青少年送温暖、助成长、维权团“三大品牌”，使“青少年维权服务”成为其特色。“服务站运营一年多来，开发了社区青少年‘花蕾行动’项目，组建青少年维权教育讲师团，开展各类青少年活动３１场，被评为‘浙江省先进团支部’。”北郊社区团支部书记邵仁美颇为自豪地向记者介绍。

　　针对龙柏社区青少年需求高、资源相对匮乏的现状，街道整合６２个直属团支部、２０个共建单位团组织的资源，定向向龙柏社区输送应急救援、便民服务、心理援助、法律咨询等服务。针对汪弄社区少数民族居民居住相对集中的特点，街道以成立海曙首家民族团结工作统筹室为契机，探索社区“一站式”服务和少数民族青少年“反哺”双向互动的“专卖店”式的青少年综合服务平台。

　　“以文惠民”汇聚青年力量，服务公益化

　　３年前，“幸福来敲门”青年俱乐部在西门街道成立，很快就集聚了全大市热心公益的１０２名单身青年。去年７月，在俱乐部成员的牵线搭桥下，为困难群众“众筹”到价值１．５万元的爱心物质，并发放给辖区１２户困难环卫工人家庭和１２名品学兼优、家庭贫困的大学生家庭。３年来，该俱乐部开展了公益活动２０余场，帮扶辖区困难群众２３０多人。

　　２０１５年４月，西门街道团工委依托宁波大学教师教育学院艺术人才优势，整合街道社区青年文化骨干力量，探索青年文化惠民的“私人定制”公益服务，８２名青年文化志愿者为辖区行动不便的高龄老人和残疾人上门提供歌曲、乐器、舞蹈、书画、摄影、诗歌６大类、４３项“菜单式”文化“艺品会”服务，至今，受益群众超过１００人。“很久没现场看文艺演出了，你们圆了我的梦，太开心了。”文化社区后河小区９１岁邹师傅和自小有肢体残疾的女儿一起，在家里欣赏了首场“文化定制”的８个文化节目，２０多年没有出远门的邹女士由衷地表示感谢。

　　如今，青年中医专家义诊、摄影名家为居民拍摄“全家福”、书法名家派送“福”字等青年“文化惠民”活动在西门街道司空见惯。欧阳媛斐告诉记者：“街道团工委相继搭建了‘福送百家、公益筑爱、私人文化定制’三大文化惠民服务平台，引领来自街道内外的青年以送文化、筑爱心、品文化等方式‘以文惠民’，‘青年文化惠民’已成为西门街道响当当的公益服务品牌。”