本版制图 庄豪

　　【问题】

　　北仑的刘女士前不久通过朋友圈加了一个朋友推荐的微信号，并通过微信支付现金购买了一些美容产品。但她在使用后出现过敏反应，于是要求退货，被对方拒绝。刘女士问，她能否根据消费者权益保护法的规定来主张和保护自己的权利？

　　【说法】

　　微信购物是否适用消费者权益保护法解决纠纷，应当根据具体情况区别对待。适用消法的微信购物行为主要包括三种类型，一类是取得合法资格的市场主体通过微信进行交易，第二类是在取得合法资格的微店（第三方交易平台）上进行交易，第三类是通过微信公众号的方式推销产品和进行交易。

　　通过朋友圈以私信方式进行的交易，很多不符合上述三种类型，属于个人之间的私下交易，因此，难以适用“消法”来调整和规范，应当通过合同法和民法通则等法律来规范。但从法理上说，通过私人交易购买的商品，因商品缺陷造成人身、财产损害的，消费者可依据“消法”向生产者要求赔偿。

　　（张 怡）