朱晨凯 

    奉化一家养老院负责人和记者坦言，养老院护工难招，他们曾在养老展上推出过招聘信息，开的工资很高，来咨询的人有几十个，但经过试用后，最终留下来的只有3人(7月23日《现代金报》)。

    老龄化步伐加快，养老院护工需求增加，按理说护工行业应该是“香饽饽”，奉化这家养老院也是诚意满满，招人时给出的工资很高，为何还是遇到护工“难找难留”的问题？笔者认为，破解养老院“护工荒”，光有高工资还不够，关键是要有“高待遇”，待遇不仅限于高工资，还有更多内容。

    目前来看，护工的工资和福利待遇，总体来说还不高，一些养老院虽给出了高工资，但和同等劳动强度的其他行业比，护工待遇还没到“香饽饽”的程度。笔者外婆住在宁波某民办养老院，起先负责护理的阿姨又熟练又负责，但没过多久就离职做月嫂去了。笔者和养老院负责人几次聊天得知，这样“转型”的护工不少，但她们的选择也能理解：劳动强度差不多，月嫂不仅待遇好很多，需求的人更多，更容易开出高价格。同时，福利待遇也必不可少。缺乏稳定的保障，也是养老护工难招的重要原因，一些养老院给出的工资是高，缴纳的社保却较低，留住护工尤其是相对稳定的本地护工，一些养老院的观念应有所调整。

    社会地位，也是一种待遇。社会对护工重要性的认识要有所提升，从而减少从业者的顾虑。现在提到护工，不少人的第一反应就是工作脏、累、杂，这容易导致护工被误解甚至遭遇歧视，让一些有意向者产生顾虑。那些已经具备一定经验的护工，换工作时也会主动绕开这个行业。要想更多人愿意从事护工工作，需要全社会真正改变对护工的看法，对护工真正多些尊重。

    提供更多培训机会，同样是待遇的体现。职场中，员工培训就是一种待遇，体现对员工成长的重视。如今不少职场新人挑选工作，就很看重职业技能培训，因为接受的培训越多，自己的提升空间就越大。像奉化这家养老院，给出高工资“筑巢引凤”，人是来了十几个，但不少人缺乏专业技能，最终只留下了３人。而这些被刷掉的人，本身是有从业意向的。既然需求大、人难招，来了就要想办法先留下来。要把这些人用起来，不仅需要养老院承担更多后续培训工作，也需要社会加大培训力度，为他们提供更多学习专业技能的渠道，让更多有志者先成为有备者，能够来之即用。同时，完善的培训制度也能够规范护工行业，减少社会对其的误解。

    工资和福利高，社会认可度高，保障完善，重视从业人员成长，有了这些“高待遇”，新鲜血液就会源源不断输入，行业就有了生命力。像美国的护士分为三级，助理护士相当于我们所说的护工，需要经过正规培训才能上岗，社会认可度很高，而且有劳工团体为他们争取最低工资和最长工作时间的保障。要让我们的养老院招得到护工、留得住护工，其经验值得借鉴。