本报讯（记者徐欣 杭州湾报道组卓松磊 通讯员钟山）许旭杰是会计服务公司的工作人员，每月的申报期他都会为客户多次奔波。“虽然国地税在合并之前也推出了不少便民办税新举措，但是取两个号、排两次队、报两套资料、登两个系统，对于办税人员来讲始终还是一道绕不过的槛。”许旭杰告诉记者。

    在全市各区县（市）税务局挂牌成立后的首个申报期，他惊喜地发现纳税服务悄悄发生变化，那个曾经让他头疼不已的门槛不见了。“新办企业的纳税鉴定和财务制度备案等业务在办税服务厅一个窗口就可以打包办理。企业注销也只需携带一套资料，现场便可随到随办”。

    对此，宁波威煌铜业有限公司办税人员史振东也深有感触。“以前拨打12366纳税服务热线，国税地税只解答各自业务范围内的涉税问题，一个问题两头咨询，时间花了不少，但是对于政策理解还是有点迷惑。”他的这个顾虑在杭州湾新区税务局成立后便烟消云散。新区税务局以“七心”纳税服务综合平台为依托，采用“一线接入、坐席集中、统一管理、共同支持”的全新服务模式，让所有纳税人的提问归集到一个平台上，打破原来两个税务部门间的业务咨询壁垒。现在，新区纳税人只需拨打一个咨询电话就能得到全面完整的权威解答。

    目前，新区税务局在积极推进机构改革的同时，全面深化“最多跑一次”改革，已逐步建立了联合党委领导值班制度，优化升级了办税服务厅金牌导税团队，多次开展上门清单服务，让纳税人畅享机构改革和“最多跑一次”改革红利。

    “国税地税征管体制改革对于税务部门来讲，不是简单的变更机构名称。”新区税务局相关负责人表示，下一步，新区税务局将坚持机构改革、服务先行的理念，进一步整合办税流程和办税资源，全面落实“最多跑一次”改革举措，充分实现一厅通办、一键咨询、一网办理，切实提升纳税人的满意率和获得感。