【案例】

    现在很多小区为维护出入秩序，在门岗设置了升降栏杆，栏杆上大多印有“一车一杆，切勿跟随”的提醒。但如果出了意外，让业主受了伤，管理小区门岗的物业公司是否应该担责？

    汪女士是象山某小区业主，去年年底的一天，汪女士骑电动自行车送女儿上学，在经过小区门岗时，被物业的遥控升降栏杆砸伤了牙齿。经医生诊断其牙齿部分折断、叩痛（+）、松动。为治疗牙齿，汪女士前后共花医药费两万余元。

    汪女士认为小区物业未在该小区的大门处分设机动车、非机动车进出口是造成此次事故的原因之一，小区物业没有尽到完全注意义务，以致其被遥控升降栏杆砸伤。为此，汪女士要求物业公司赔偿，物业公司虽认可汪女士牙齿被升降栏杆砸伤，但不同意赔偿，双方多次协商未果，汪女士向当地法院起诉。

    庭审时，被告物业公司辩称，升降杆能自动识别车辆，但不识别电动自行车和人，物业公司提供的服务没有瑕疵，不应承担责任。

    【说法】

    象山法院经审理认为，被告物业公司作为该小区的物业服务方，安排物业工作人员在小区门口管控人员和车辆进出，对进出小区的车辆和人员没有进行必要的安全和风险提示，放任机动车和非机动车从机动车道进出，致使原告被升降杆砸伤，具有过错，应对原告的损失承担相应赔偿责任。但原告作为小区业主和完全民事行为能力人，缺乏安全意识，冒险紧跟在前行汽车后面出小区，导致其被回落的升降杆砸伤，对自身所造成的伤害，亦应承担一定的过错责任，综合考虑双方的过错程度，法院酌定被告对原告的损失承担50％的赔偿责任。

    现在，很多小区、单位、商场门口设有升降杆，非机动车和行人如贸然穿行会带来危险，所以，对此应有所防范。与此同时，作为升降栏杆的管理单位，必须合理设置升降杆，做好提醒与警示工作，以确保不发生人身意外伤害。

    （项衫萱）