本报讯(记者陈敏 通讯员梁燕 谢美君)骨科老年患者多,可是好多老年患者听不懂医生的普通话,为此,鄞州二院骨科病区的医护们特别制作了宁波话版的宣教视频。医护们的爱心,赢得了老年患者的大力点赞。 “这个视频好,医生小歪宁波话讲得真清楚呀!”前天,因患骨质疏松性胸腰椎骨折而入住鄞州二院骨科病区的陆老太,在看完护士为她播放的一段宁波话版宣教视频后,不住点赞。 由于骨科经常收治一些上了年纪的患者,平常说的都是宁波话,而部分年轻医护人员并非土生土长的宁波人,与患者交流起来异常吃力,经常是一边说话一边比画,有时还要找个精通宁波话的“翻译”。 “对于老年患者来说,医护人员术前术后的宣教及病情解释最好用他们听得懂的方式进行,否则可能会增加他们的焦虑与不安,降低治疗配合度,也会增加医护人员自身的工作量。”鄞州二院骨科副主任舒武斌说,为了解决这个“燃眉之急”,“骨励圈”的医护人员通过头脑风暴,迅速制订出“专人负责制双语宣教”这一对策,由本地医生专门录制一段疾病宣教视频,详细讲解骨质疏松性胸腰椎骨折的发病原因、临床表现、治疗方法、术后康复及日常预防等内容,以备不时之需。 得知科内需要一名精通宁波话的人进行科普视频和宣教内容的拍摄,骨科主治医师张晓波主动请缨。 确定摄制主题和人员后,圈员们又自学视频拍摄与后期剪辑,然后将精心制作的宣教视频播放给有需要的住院患者及家属观看。科普视频与宣教内容还被放上科室微信公众号,患者只要轻轻一扫二维码,便可以收看视频,没听明白的还可以循环播放,这样一来,不仅让更多的患者受益,也大大提高了医护工作效率。 “病人的需求就是我们努力的方向。提升服务的过程,本身也是一个不断发现问题和解决问题的过程。”舒武斌副主任表示,看到这段宣教视频这么受老年患者的欢迎,科里的医护人员更有动力了。接下来他们还将录制各种骨科疾病的“土味”宣教视频,让更多老年患者从中受益。
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