奉化“青鸟探巢”项目实施3年多来，帮扶人群从最初的68户扩展至目前的212户，覆盖全区所有60周岁以上失独老人。累计提供上门服务4320次，就医陪护326人次，心理咨询、应急帮扶367人次，采集健康信息数据4832份，超九成结对老人提升了自我健康保护意识……这些数字的背后，是志愿者一步一个脚印踏踏实实走出来的。

    帮扶失独老人这个特殊群体，精神层面的关怀是第一位的，唯有“走心”，方能“走实”。采访中，记者看到志愿者熟络地帮忙做家务，与老人嘘寒问暖、聊家常，感情好得如一家人。正是这种“润物无声”的温暖和贴心周到的医疗、生活服务，把帮扶帮到老人的心里，收到了实效。

    诚如项目组负责人沈斌华所言，“我们不是单纯的帮扶者，而是要当这些老人的孩子。”“青鸟探巢”不做“一阵风”似的走访慰问，而是用沉浸式精准帮扶，提供亲人般的关怀，帮助老人“走出阴霾，幸福地生活”。

    （记者 余建文）