卢玉春

    最近，某一楼盘交付在即，业主在网上问政平台上投诉房子质量有问题，“有图有真相”。相关部门数日后给出答复，竟与开发商跟业主辩解的“如出一辙”。就是说，投诉的问题，在相关部门没得到解决，难怪令人气愤。

    对绝大多数人来说，房子是用来住的。有的人甚至用所有积蓄另加贷款，几百万元买来的房子，却遭遇开发商不认真履行合同，够闹心了。相关部门又简单地把开发商意见“拿来”，这是不是敷衍塞责、不作为？

    有时，群众事无巨细在网上发个帖子，牵涉的部门都要一一回应，确实够忙够累的。什么事都亲力亲为，这不现实，因为没那么多人手。“谁家的孩子谁抱走”，无可厚非。但是，一个投诉件，从上级部门转到下级部门，再转到乡镇街道，最后转到被投诉对象那里，投诉者希望上级部门介入解决问题，“转来转去”却走了样、扑了空。

    此种现象并非个案。局长让科室写份材料，结果科长看都没看，把科员的稿子直接给局长，那要你科长干啥？几个部门联合办一件事，让你部门谈想法，结果你一句都不说，那要你部门干什么？凡此种种，不胜枚举。这种办事作风，群众有意见不说，如果不出事，那才叫怪呢！