为促进实体经济的转型升级和提质增效，工行宁波市分行紧紧围绕国家“一带一路”“长江经济带”，支持文化产业、民营经济和宁波市“港口经济圈”建设等战略，着眼大局，立足实际，主动作为，把搞好自身经营与服务地方发展紧密结合，在支持实体经济特别是企业“走出去”、中小文化企业、交通、工业园区等基础设施建设方面展现了国有大型银行应有的责任担当。仅2021年一季度就新增贷款94.64亿元，信贷投放余额高达2839.63亿元。同时，该行积极推进绿色银行建设，认真履行大银行的环境责任，建立了较为完善的绿色信贷长效发展机制，并将其融入企业愿景、发展战略、信贷文化、政策制度、管理流程、产品服务等各个环节。

    大力优化金融服务生态链条，提升客户服务水平。在为宁波近800万个人客户和5万多对公客户提供金融服务的工行宁波市分行，近年来依托科技、渠道、人员等优势，创新产品应用、运营模式和场景建设，不断提升金融服务实体经济和助力民生的能力，为企事业单位和个人客户提供更为便捷、快速和高效的服务，力求让金融服务“最多跑一次”。在线下，该行从网点布局调整、柜面流程优化、网点运营标准化等方面入手，全面实施网点竞争力提升工程。在线上，该行成功构建起集支付、融资、金融交易、商务、信息等五大功能于一体、线上线下联动的“e-ICBC”互联网金融产品和服务体系，创造金融服务与商业服务跨界融合的新模式。（沈颖俊）