戈岩平 在养生会所里充钱办卡按摩,突然一夜变天,店面关门老板跑路。近日,网友方女士通过中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映,象山一家名为“御嘉坊”的养生会所圈钱跑路。 办完卡后人去楼空,最后只能自认倒霉。近年来,预付卡消费陷阱,已经是个让公众审丑疲劳的话题了。预防卡消费于商家和消费者而言,本来是个双赢的市场行为,但为何会“馅饼”变“陷阱”成为消费骗局,笔者以为,根本原因在于缺乏有效监管。 现实中,预付卡消费准入门槛极低,“只要有个店面招牌就行”,而在发生老板跑路等纠纷时,受取证麻烦、诉求周期较长等因素影响,很多人往往选择沉默,这也变相助长了预付卡消费骗局现象的发生。 如何才能堵住预付卡消费这个“漏洞”?毫无疑问,自我防范意识非常重要。消费者在购买各类预付式服务时,首先要了解清楚经营者的市场信誉和经营状况,特别是要对预付式消费卡使用的范围、期限、退款条件等细节了解清楚,不要轻信商家的口头承诺。 更为重要的是,要提高预付卡消费的准入门槛和运行规范。比如,建立预付卡消费卡发售的登记、申报、备案和保证金制度,明确预付卡消费服务经营者必须具备一定的资质,并对其“跑路”等消费欺诈行为有“兜底”式防护措施。 同时,对实施类似消费欺诈的违法主体,在依法追究其法律责任的同时,还要建立相应的“黑名单”制度,实现其违法信息在市场监管、商务、公安等部门之间共享,对其日后的市场经营行为,进行相关约束,对情节严重的取消其市场从业资格。 只有相关部门齐心协力,用法律手段和法治方式应对预付卡消费的监管漏洞,让守信者畅通无阻、失信者寸步难行的市场环境才能形成。
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