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2022年10月10日 星期一  
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共享法庭+调解驿站

高新区法院创新思路化解矛盾

当事人身处异地,孙黎明(右)通过“共享法庭”在线调解。
(郑金悦 摄)

    

    

    

    

    

    

    作为第四批省级未来社区创建项目,宁波高新区新明街道明珠社区是高新区首个未来社区。日前,高新区法院在明珠社区设立“共享法庭”,与“黎明调解驿站”相得益彰,“一庭一站”在矛盾化解、基层治理、“数治未来”中发挥了重要作用。

    延伸法治触角 共享解纷便利

    楼上住户郑某装修引起楼下业主小范家中厨房管道堵塞。今年3月,小范来到社区“共享法庭”服务点向调解员老孙诉苦,要求身在异地的郑某赔偿。

    老孙通过“共享法庭”多次组织双方召开远程“解纷会议”,双方最终达成和解。随后,老孙还制订调解协议,双方签字后向法院发起在线司法确认,若郑某未按约履行,即可向法院申请强制执行。

    老孙全名孙黎明,对邻里纠纷的调解很有门道,其于2021年1月被高新区法院聘为特邀调解员。近两年,高新区法院深度融入基层社会治理,加强与街道、社区沟通联动,打造了一批特色调解品牌,以调解员老孙命名的“黎明调解工作驿站”就是其中之一,该“驿站”还入选了宁波全市法院16大品牌调解工作室,为该院深化诉源治理工作注入新动力。

    老孙凭借其出色的调解能力打响“黎明调解驿站”品牌,也助力明珠社区“共享法庭”服务点将法治触角延伸至末端。揭牌以来,老孙明显感受到“找上门”的老百姓多了,数字便捷的司法服务让越来越多群众不再害怕打官司。

    前移普法阵地 共享和睦邻里

    今年5月,某小区住户张大姐和另外两位年轻人来到“共享法庭”求助。一星期前,十几位老人每天在其所住楼架空层跳广场舞,产生的噪声让楼上住户苦不堪言。

    当晚,老孙在三位投诉人的带领下来到现场,发现噪声明显“超标”。其中一位投诉人心中不悦,直接上前关掉音响,矛盾再次激化。

    6月5日,《中华人民共和国噪声污染防治法》正式施行,恰似一场及时雨。老孙先邀请该院谢国斌法官为社区居民上了一堂关于噪声防治的普法课,又引导跳舞老人换位思考,终于做通双方工作。为彻底解决此事,老孙又几经奔波,最终在小区附近某工业园前帮老人们找到了一片合适的空地跳广场舞。

    邻里矛盾琐碎繁杂,容易剪不断、理还乱。老孙善于学习法律知识,每次调解都会认真倾听、亲自调查、推己及人共谋调解方案。其常年在一线的坚守,为明珠社区美好家园建设带来“未来”曙光。

    规范物业管理 共享治理成果

    物业管理的规范提升是加强基层治理的重要基石,高新区法院“共享法庭”+“黎明调解驿站”模式让社区物业纠纷化解变道加速。

    今年6月,某物业公司因催讨物业费无果,将一批业主诉至高新区法院,该院将诉前调解案件委派至调解员孙黎明处。其中,拖欠最久的业主徐某,因不满对门邻居马某在公共楼道安装铁门、堆放杂物,已有六年未缴。

    实地走访后,老孙多次组织调解,但马某态度强硬,不肯拆除杂物。老孙决定向社区结对“微法官”乐嘉波寻求帮助,乐法官当即通过“共享法庭”召开调解会议,与老孙一同释法明理,同时敦促物业公司履职尽责。最终,马某同意清理楼道,徐某也一次性补缴了物业费,这带动不少住户主动缴纳,该批纠纷最后均圆满化解。

    2022年1月至7月,老孙共调解物业纠纷141件、成功化解110件,调解成功率达78%,协议自动履行率达100%。他说,这不单为了追回物业公司的合法权益,也敦促其在案清后加强人性化服务。不少居民向老孙反映,小区物业的服务质量明显提升,社区物业费欠缴趋势也有所缓和,真正实现调其一人、解其一批的联动效应。

    (吴向正 郑金悦)

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宁波日报