浙商银行宁波分行营业部自成立以来，坚持把创新业务发展和提升整体服务质量相结合，以“创一流服务、一流业务、一流团队”为创建目标，秉承“客户至上”的服务理念，积极倡导和推动个性化服务，展现讲文明、讲敬业、讲奉献的公众形象。分行营业部在2019年成功创建文明服务规范“五星级”网点，连续多次获得“宁波市青年文明号”“浙江省工人先锋号”“宁波市文明窗口”“金融放心消费创建网点”“总行优秀基层党组织”等荣誉称号；同时，各项业务持续、健康、稳定发展，近两年在宁波分行综合经营考核中连续排名第一。分行营业部不断优化服务举措，提升服务水平，以“聚焦客户需求，客户为先”的服务意识深入人心，用一颗真诚之心感受客户需求；持续助力实体企业，体现责任担当，运用“房抵点易贷”“余值贷”“设备按揭贷”等特色产品，切实解决企业融资难、融资贵的问题。