廖荣标在走访辖区居民。 记者 崔引 摄

    社区民警的工作看似平凡，实则千头万绪。他们心系百姓，与百姓走得最亲最近。他们是调处群众矛盾纠纷的“和事老”，没有豪言壮语，没有英雄壮举，只有一个个平凡的日子。在他们心中，群众的认可就是对他们最大的褒奖。慈城派出所社区民警廖荣标，就是这样一名深受百姓喜欢的普通民警。

    社区民警要做到“人熟、地熟、情况熟”，必须脚踏实地、持之以恒地去走、去看、去听，廖荣标对此深有体会。2010年从部队转业到警营，他带着满腔热血投入到社区工作中。每天带着笔记本、相机，走到哪拍到哪，走到哪记到哪，从社区到村庄，从企业到学校……

    一路走下来，看着笔记本上密密麻麻的字迹和符号，廖荣标瞬间有了信心。“要时常在老百姓面前露露脸，这样老百姓才会记住你，有事情才会找你，才能赢得百姓的认可！”这是廖荣标坚定走街串巷的初心。即使是现在，廖荣标依旧未停止走社区、串村巷的脚步。

    “群众之事无小事，一枝一叶总关情”。廖荣标性情憨厚，亲和力强，他总是耐心倾听群众诉求，群众也愿意与他交心。只要居民开口了，能做到的事情他绝不推诿，正是有了老百姓的信任和支持，了解社情，调解矛盾，组织巡逻队……一系列社区工作水到渠成。

    他所管辖的观庄徐颜村，位于高铁沿线，群众深受高铁噪音干扰；每到台风来袭，因地势低洼总会被水灾侵袭，群众反映很大，要上访解决。作为社区民警，廖荣标“沉入”到群众中，认真倾听诉求，并将他们的要求反馈给相关部门，商讨解决方案，架起了群众与相关部门沟通联系的桥梁，有效防止了事态的恶化。

    今年6月，廖荣标所管辖的慈湖人家社区发生一起纠纷，双方因装修余款产生纠纷，装修工一怒之下将房东家电线剪掉。“抓住问题的症结所在，才好对症下药。”廖荣标立即走访双方当事人，深入了解双方产生分歧的缘由，并针对性地做双方的思想工作，将利害关系一一摆清，最终双方握手言和，为彼此的错误行为向对方道歉，纠纷圆满化解。

    守护一方平安，是社区民警的基本职责。慈湖人家社区有大量的外来务工人员租住，安全防范工作繁重。他抓住安全管理的“小处、小节”不放过，不断走访社区百姓，逐渐摸清了社区百姓的所思、所想、所盼，找准了社区防范的症结所在，与社区居委会一道将小区宣传栏灵活运用起来，定期更新防范常识，有效激活了民众的“兴奋点”，在茶余饭后提升了小区民众自身的防范意识。

    “群众在我们的心中有多重，我们在群众的心中就有多重；我们对群众的感情有多深，群众对我们的感情就有多深。”在社区警务这个最基层的舞台上，廖荣标年复一年、日复一日，演绎着最平凡的警察故事，也赢得了辖区群众的点赞认可。

    张贻富  高炎飞