深圳一男子在银行办业务时，突然内急想上银行内厕所，保安以拒绝开放为由，双方起冲突，男子被当众狠踹。事后银行为安抚男子情绪，补偿了１０００元购物卡和一套第五套人民币纪念钞，男子深感受辱，希望补偿两万元。（７月１日《南方都市报》）

　　短评：现在绝大多数银行的厕所，都建在“安全线”以内，只供银行内部员工使用，结果就是顾客憋得脸红脖子粗，银行的厕所也在那闲置着，但顾客就是用不了。面对这样的矛盾和悖论，当银行总在强调这是出于资金安全考虑，无法对外开放厕所的时候，是否想过换一种考虑问题的思路？那就是把银行的厕所设在“安全线”以外，这样一来，既能满足内部员工的需要，也能满足顾客的需要，同时还不妨碍银行的安保工作，不影响银行的资金安全。

　　换言之，现在银行的厕所，都是只供自己使用的“私厕”，而这么一整改，就变成了既可以自己使用，又可以供顾客使用的真正的“公厕”，利人而不害己，何乐而不为呢？最重要的是，这仅仅只是一个银行建筑内部设计的问题，是一个技术问题，实现起来丝毫不存在困难，最多就是增加一些厕所维护和打扫的成本而已。但是这么一来，不但避免了像深圳市这位顾客一样，因为上厕所的问题和银行发生冲突与纠纷，而且还能因为人性化之举，给自己在顾客心目中加上很有分量的一分。

　　苑广阔