11月30日，市华慈医院的志愿者们上门为丁女士服务。

　　为行动不便的截瘫患者定期免费上门服务，风雨无阻坚持了十余年；去海岛、乡村，深入社区、养老院送医送药送服务，15年来从不间断……市华慈医院“慈爱”志愿服务队成立以来，先后组织了各类志愿服务200余次，服务3万余人次，队伍也从最初的几人扩展到现在的近50人，并吸纳社会志愿者积极参与，开展的志愿服务活动也更加多样，他们用实际行动诠释了“慈爱”的意义。

　　结对服务十余年，截瘫患者有了“家庭医生”

　　上世纪９０年代，家住海曙区双杨村的村民丁女士因为一次意外，摔断了脊柱，成了一名截瘫病人，从此需要长期依赖膀胱造瘘管引流尿液。 

　　因为下半身没有知觉，丁女士需要每月进行一次膀胱冲洗，以及更换导尿管，为防止感染还要吃些消炎药。每次为了带她去医院做冲洗，家人要兴师动众，十分不方便，她本人也十分痛苦。

　　２００４年的一天，丁女士在报纸上看到我市的“创四优，解四难”活动中，也有医院参与，便抱着尝试的心态打了个电话。没想到几天后，市华慈医院院长桂国珍就带队到她家中慰问。看到丁女士家里的情况，桂国珍对丁女士说：“别担心，以后你换导尿管的事情我们医院包了。”

　　从２００４年１２月开始，市华慈医院每月一次由医务人员上门为丁女士服务，进行膀胱冲洗及更换膀胱造瘘管、代配药、指导护理知识等服务。更换导尿管是一项技术活，刚开始这项工作由泌尿外科医师盛瑞章来做。当时已年近七旬的盛医师，总是提前一天与丁女士联系好，第二天干好手头的活，不管刮风下雨都要带着护士到她家去。

　　８年后，盛医师把“接力棒”传给了外科胡勇多副主任医师。１０余年来，无数个寒来暑往，虽然医院志愿服务团队的医务人员数次更替，但当初对丁女士的服务承诺一直遵守，已为她免费提供医疗服务百余次。在大家的帮助下，丁女士熬过了那段最艰难的日子，身体也逐渐好转，现在她能借助轮椅出行。这期间，只要逢年过节，或遇到水灾，医院的人都会拎着礼物来嘘寒问暖。

　　如今，丁女士和市华慈医院不少医护人员都亲如家人，平时也通过微信经常联系。今年２月２５日下午，丁女士在小女儿的帮助下，坐着轮椅专程赶到该院，送上一面书有“医术精湛 领导有方 情暖人心 胜似亲人”的锦旗，同时把儿子结婚的喜糖分发给大家。

　　无偿发放药品，为患者开放绿色通道

　　除了每年不定期的义诊和咨询服务，为恶性肿瘤患者发放慈善援助药品，也是市华慈医院志愿者团队的主要任务之一。

　　去年１２月的一天，正是华慈医院发放慈善援助药品的日子。下午３时多，院办接到一位杭州患者的求助电话，称他们两位患者刚从杭州出发，来我院门诊药房领取慈善捐助药品安维汀。但因雨天路滑，估计赶到宁波已是下班后，希望医院给予帮助。

　　院办接到电话后，首先对患者予以安慰，并立即与药房相关人员进行联系，确保病人能及时领取到药品。两位杭州的患者及家属到达医院时，已是下班时间。药房工作人员已做好准备，但在核对患者相关信息后，发现其中一位肺癌患者的信息与中华慈善总会安维汀项目部（北京）的信息规定不符合。当时已是晚上６时多，北京方面项目部工作人员已下班，一直联系不上，病人很着急。

　　华慈医院药房的小虞一面安慰病人，一面多方查找其他联系方式。终于通过该项目负责人的手机，取得了联系，经积极协调，最终让病人按期领到了所需药品，缓解了病人的燃眉之急。

　　市华慈医院药房于２００９年开始发放中华慈善总会的慈善援助药品，每年无偿发放慈善援助药品价值人民币近亿元。遇到身患重病行动不便的恶性肿瘤患者，医院的志愿者团队还无偿上门发放慈善捐赠药品。

　　记者 孙美星 房伟 通讯员 张爱武 文/摄