图为慈爱嘉养老服务中心的康复师上门为独居老人做康复训练。 （徐欣 陈栋 摄）

    本报记者 徐 欣

    通讯员  林嗣健 陈 栋

    “自2015年4月我市首个‘老人友好社区’在街道成立以来，一直坚持为最需要日常关爱的‘失智、失能、失独’三类特殊老年群体服务。”中马街道相关负责人告诉笔者，该街道工作人员对辖区5000多位老人进行了入户走访，随机选取1000位老人进行问卷调查，摸清老人的需求，掌握老人的身体和家庭等最新情况，并把所有信息录入到智慧养老服务平台上，实现老人信息采集率、录入率、建档率100%。同时，构建了智慧养老三维地图，实现对养老档案数据的综合展示、管理和应用。只需一个电话，街道便能定位老人位置，及时为老年人送去助老服务。目前，该系统已录入街道所有老年人信息，并提供家政、医疗、维修等30余项服务。

    李翠霞是该街道养老助残服务中心的一名照顾员，负责9位老人的日常生活料理。每天早上，她上班的第一件事情就是打开智慧养老服务平台，看看一天的工作计划，上午帮李老伯买药、帮孙奶奶洗衣服，下午陪赵阿姨做中风后的康复治疗，晚上下班前把新腌的咸菜送到王大爷家里，事情多但做得有条不紊。

    除了为老人提供贴心的服务，“老人友好社区”还充分考虑老人的精神需求。一方面，在街道内设图书接待室、阳光家园、培训室、助浴间、日间照料室和综合活动室，每周定期为老人测量血压，每月定日开展便民活动等，为老年人提供照护、康复、保健等服务；另一方面，从生活照料、特殊人群服务、医疗救助、爱心关注及文娱活动入手，实现服务项目与服务对象之间的无缝对接。针对经济条件较为困难的“失智、失能、失独”老人，中马街道巧借政府资源，为他们提供补贴；同时，为有特殊需求的老人制定个性化服务，提供契约式服务进家庭，实行医养结合，建立一对一贴心服务。

    “接下来，我们将进一步有针对性地做好特殊老年群体的服务，帮助相对弱势的老人群体全面融入和参与社区生活，促进老人生活品质提高。”中马街道相关负责人表示。