临商银行

　　助企业扎紧信用“篱笆”

　　“通过银行对《宁波银行业加强失信客户授信管理自律公约》的解读，让我深深了解了信用的重要性！”近日，我市某贸易公司老总感慨地说。

　　今年４月，该公司因担保企业破产，需承担代偿５００万元责任，企业老总一时想不通，想拖着不履责。临商银行宁波分行向企业讲解了《公约》，说明拒绝承担担保责任的企业将进入全市“失信客户”信息共享数据库，对其今后办理授信业务将带来严重影响，使公司及时知晓了失信的严重后果。目前，该企业已同意承担债务，鉴于该公司信用记录良好，公司经营正常，银行同意分期偿还。

　　自《宁波银行业加强失信客户授信管理自律公约》出台以来，临商银行宁波分行严格按照宁波银行业“失信客户”名单认定标准，对应认定条款确定“失信客户”名单，建立了失信客户台账，对失信客户进行名单制管理，做到信息共享，共同防范，共同清理。在认定失信客户过程中确保认定过程客观、公正、严谨，认定资料真实、完整、保密，并及时做好数据更新和上报工作。

　　该行根据客户的“失信”程度，建立“失信客户”使用规范，并将“失信客户”全面纳入授信管理范畴，明确了客户准入、授信审查、贷后管理等环节工作要求。在与“失信客户”洽谈合作意向时，将对其失信行为开展尽职调查、详细表述，对调查属实的，禁止其办理授信业务和其他业务合作。对于生产情况尚可、不增加风险敞口、不弱化担保条件的，给予帮扶，对其进行贷款周转。

　　“如果任由逃废银行债务的不良信用观念蔓延，甚至有的企业以实施‘逃废债’要挟银行转贷，将严重破坏宁波本地金融生态环境。对失信客户实行名单制管理，是当前打击企业恶意逃废债的一项有效手段，有利于净化信用环境，维护金融秩序。”相关人士表示。

　　本报记者 杨绪忠

　　浙商银行

　　做小微企业的“送炭人”

　　“在企业困难时候，银行不仅不抽贷，而且想方设法帮助我们减少融资成本，使我们企业得以顺利发展！”昨天，北仑震东兴机械制造厂的企业主老马对浙商银行北仑支行交口称赞。

　　北仑震东兴机械制造厂在几年前初创期主要从事电梯配件生产，年销售额和利润非常微薄，流动资金很紧张。在银行的支持下，今年该企业开始进军保险箱制造业务，今年预计销售收入突破２０００万元。“浙商银行办理业务比较简单，也很规范，没有什么附加的条件，不额外要求办理贷款增加存款、购买理财产品等。我对该行的服务非常满意！”老马对记者表示。

　　这是浙商银行宁波分行自觉履行服务公约、支持企业发展的一个缩影。近几年来，该行一直重视服务收费的管理，加强经营方式研究，坚持“一体两翼”的市场定位和业务定位，通过经营转型，着力解决企业“融资难”、“融资贵”问题。

　　优惠让利，降低企业融资成本成为浙商银行宁波分行的自觉行为。该行推进电子银行和网络金融服务，实行电子银行结算手续费减免。对经分行认定的优质客户实行电子银行结算手续费减免，减免网银证书工本费、网银转账手续费等多项收费，并对手机银行转账结算实行免费。２０１３年该项优惠共惠及８５１４户客户，减免金额约３６万元。

　　“我分行在贷款定价时，视市场变化情况，合理定价，如近年来在企业普遍反映负担重、困难大的情况下，我分行的利率定价水平也随之降低。”浙商银行宁波分行相关负责人说，２０１３年该行小企业贷款综合利率水平比上年下降０．５４个百分点；今年上半年又比年初下降０．１个百分点。在去年余姚因“菲特”台风受灾时，该行在余姚新发放贷款利息大多以基准或者基准略微上浮执行（不超过５％），涉及金额２．４４亿元，减息让利约１６２万元。

　　在遏制不规范收费方面。该行实行以经济资本管理为中心的综合绩效考核体系，对中间业务收入等不列入考核范围，从源头上较好地解决了以贷收费、浮利分费等问题。同时，明确小企业金融服务收费标准。该行坚持提高小微企业金融服务收费的透明度，严禁在发放贷款时附加不合理的贷款条件，不得对小微企业贷款收取承诺费、资金管理费，严格限制对小微企业及其增信机构收取财务顾问费、咨询费等费用。在浙商银行宁波分行日前组织的客户满意度调查中，客户对该行的满意度在９９％以上。