□记者 殷欣欣 实习生 江俊超 通讯员 尹杉

　　女子为了丰胸，三年间支付给美容院１７万元，后来见丰胸没有任何起色，就要求美容院退还尚未消费的余款4万余元，但被对方拒绝，她一纸诉状将美容院告上法庭。近日，鄞州区人民法院对这起因丰胸引起的服务合同纠纷案作出了一审判决。

　　姑娘为了丰胸美容花掉13万元

　　２９岁的宁波姑娘小娟（化名）肤白貌美、身材纤细，是周围朋友公认的美女。可是小娟一直对自己的身材不自信，因为她觉得自己的胸部不够丰满。

　　２０１２年２月，小娟来到一家美容院接受丰胸按摩服务。付费是预付款后单笔扣费模式，即先预付一笔钱，然后按照做一次服务多少钱进行扣款，小娟第一次预付了４万元。

　　美容师对小娟进行了胸部推拿与按摩，再以一些丰胸美容产品辅助，并宣称：“中医按摩的原理主要是借助外力手法疏通胸部的经络，调理内循环，进行胸部塑形。中医按摩的方式不但安全且效果更持久。”小娟觉得美容师的介绍挺靠谱。

　　此后，小娟在这家美容院连续做了三年的丰胸及一小部分的美容瘦身，前后一共支付了１７万元，还有4万余元没消费。期间，小娟觉得自己的胸部并没有发生变化，几度想放弃，皆被美容师以“中医丰胸见效本来就慢，要坚持才有效”为由给劝回，又继续在美容院消费。

　　到２０１５年初，小娟一共去了美容院１００余趟，但自己的胸部还和三年前的一样大小，丰胸丝毫不见起色，她也终于失去了耐心，要求美容院退还剩下的预付款，却被美容院一口拒绝。几经协商无果，小娟将美容院诉至鄞州法院。

　　法院判决退还尚未消费的４万余元

　　庭审中，被告美容院答辩称，原告向其支付的１７万余元属实，但是美容院并没有强制原告消费，且每次消费都给予了原告较低的优惠价格。实际上，加上原告在店内购买的护肤产品及其它各项消费已有近２０万元，原告尚需支付２万余元欠款。

　　关于丰胸项目的效果，美容院方面解释道：“我们为原告量身定制了有针对性的丰胸保养方案，原告也是觉得有一定改善效果才会不断地来店里进行消费。中医按摩的功效是循序渐进的，自然不如填充硅胶等手段来得明显，更加需要顾客自己的配合才能见效。”因此被告请求驳回原告的诉讼请求。

　　法院经审理后认为，原告虽然在接受服务前预付了款项，但是采取单次扣款模式，未办理过预付卡等，双方也未明确约定预付款的使用期限及用于特定服务项目或特定产品。原告作为消费者享有自主选择商品或服务的权利，被告应当根据原告接受的服务和使用的产品实际结算，并退还剩余款项。法院一审判决被告退还尚未消费的预付款４万余元。

　　鄞州法院承办该案的王法官解释道，本案中，原告虽提前支付了服务费用，但是未办理预付卡，双方也未在服务前做好具体的约定，这就有别于那些办理了预付卡之类的纠纷案件。“预付费性质的消费卡，通常办理此类消费卡时双方会对服务的期限、次数或者要达到的目标等权利义务作具体的约定，除非商家不能提供服务或提供的服务不符合约定的要求，一般不能要求退款。”他说。